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GESTION DU STRESS ET DE L'AGRESSIVITE
Durée 3 jours (2+1)
Destiné à tout personnel soignant, accompagnant,  au sein des structures médicales et socio-sanitaires et à domicile.  

OBJECTIFS​

  • Identifier les situations de stress dans sa pratique professionnelle

  • Prendre conscience des facteurs personnels de stress

  • Mettre en place des systèmes de prévention et de régulation du stress

  • S’interroger sur ses propres réactions par rapport aux malades, aux personnes âgées et à leurs familles
    Identifier les facteurs déclenchant l’agressivité chez les personnes soignées et chez leurs familles

  • Prévenir et gérer les situations conflictuelles avec les patients, familles, les collègues
    Mieux gérer les situations d’agressivité et de violence Améliorer les compétences relationnelles des soignants afin de prévenir les situations de violence

  • Savoir désamorcer des situations conflictuelles dans l’équipe Identifier sa propre agressivité pour mieux la maîtriser Améliorer la compréhension et la communication dans la triangulation soignant/ soigné/ famille

  • Trouver la juste distance professionnelle

METHODOLOGIE

 

  • Ajustement des attentes avec la trame de la formation

  • Apports théoriques et méthodologiques

  • Travaux de groupe, échanges et réflexions

  • Implication personnelle des stagiaires par l’apport de situations professionnelles concrètes

  • Formation adaptée au rythme de chacun et du groupe

  • Mises en situation d’écoute, jeux de rôles

  • Analyse d’expérience, de situations permettant d’affiner les outils à mettre en place et les attitudes à développer

  • Apports d’expériences de la formatrice

  • Documentation complète remise à chaque participant

  • Exercices de relaxation (si le lieu le permet)

  • Apports par la formatrice de cas concrets et de situations fictives

Coût de la formation Grenoble et Agglo

 

Coût de la formation en intra 980€  TTC/ jour

Dates : nous contacter

 

Coût de la formation en inter : 280€ TTC/Jour / personne

Dates : nous contacter

Conditions Générales de Vente

CONTENU PEDAGOGIQUE

Première journée

Le stress

  • Définition du stress

  • Le processus du stress : les signaux d’alarme, la phase de résistance, la phase d’épuisement

  • Manifestations physiologiques et psychologiques du stress

  • Les facteurs de stress

  • Le stress aigu, le stress chronique

  • Facteurs de stress dans le milieu professionnel

  • Facteurs inhérents à la profession

  • Facteurs liés à l’organisation du travail

  • Facteurs liés aux relations de travail

  • Facteurs liés à l’environnement

  • Facteurs personnels de stress : analyse individuelle

Deuxième journée

Les conséquences du stress chez les professionnels, les réactions mises en place.

  • Les symptômes somatiques

  • Signes comportementaux

  • Attitudes défensives

Le ressourcement

  • Dans sa pratique professionnelle

  • Dans sa vie personnelle

L’agressivité

  • L’agressivité saine

  • Agressivité, colère et violence

  • Les différentes formes d’agressivité

 

Troisième journée
Le positionnement professionnel dans les situations d’agressivité et de violence

  • Faire des liens entre stress et agressivité

  • Repérer en tant que soignant sa propre agressivité potentielle dans la relation de soin

  • Maitriser ses réactions agressives

  • Savoir désamorcer une situation de violence physique

  • Savoir rester à l’écoute dans des situations difficiles : face à l’agressivité, aux reproches, aux conflits, à la colère ....

  • Accepter les différences de point de vue

  • Identifier son style d’approche des conflits; provoquer, gérer ou éviter les conflits

  • Se faire respecter tout en respectant l’autre